以优质服务润泽“三农”沃土
时间：2026-09-08 10:19:00 作者：王亚男 来源：衡水新闻网
今年以来，故城联社持续扎实推进“一池两新万企”行动，聚焦走访对接、服务提质和信用工程建设三项重点，推动金融服务下沉到村到户到企，以务实举措润泽“三农”大地、普惠城乡百姓。
以精准走访对接摸清需求。一是分片包干。以基层网点为单位，将辖内乡镇、园区、商圈科学划分为若干片区，客户经理实行“定片、定人、定责”管理，确保每个片区均有专人负责。将片区内小微企业、个体工商户、农业合作社、种养大户、家庭农场等客户群体全部纳入走访范围，逐户建立涵盖经营状况、资产构成、融资需求等维度的信息档案，做到“一企一档、一户一档”。二是因时制宜。针对春耕备耕、三夏生产等关键农时资金需求“短、频、急”的特点，提前摸排资金缺口，建立涉农贷款需求台账，确保底数清、情况明。截至8月末，当年新投放涉农贷款2.71亿元。
以优质高效服务提升体验。一是简化流程。对涉农信贷业务开通绿色通道，按照急事急办、特事特办、优先受理、即来即审的原则，简化审批流程，压缩办贷时限。同时将贷款申请条件、所需资料、办理流程等一次性告知客户，明确调查、审查、审批等各环节办理时限和责任人，实行限时办结制，做到阳光办贷、透明办贷，实现“一次性告知、一站式办理、一揽子服务”。二是主动上门。结合“一池两新万企”行动，组织客户经理主动走出网点、走进田间地头、走进沿街商铺，为农户、商户提供存款、贷款、电子银行、支付结算等“一揽子”综合金融服务，让客户足不出户即可享受便捷服务。截至8月末，当年上门办理手机银行2300余户、农信e购1800余户，换发社保卡5600余张，提供信贷咨询服务300余人次。
以信用工程建设夯实根基。一是多方联动。积极推进新“双基”共建和新“三信”创建工作，主动与县委、县政府、镇政府、村“两委”班子沟通协调，建立常态化联动机制。走访不同规模、不同类型的涉农经营主体，全面掌握其经营状况、发展规划和融资需求。结合新“双基”共建工程，下乡进村入户，细致了解村民家庭成员构成、资产情况、收入来源、信用记录等信息，一户一档、精准画像，并根据信用等级给予差异化授信，让诚实守信的经营主体获得更便捷、更优惠的金融支持。二是宣教到村。将金融知识普及作为信用工程建设的重要一环，常态化开展金融知识宣讲、农村金融大集等活动，详细讲解信贷政策、特色信贷产品、反诈防骗技巧、征信保护知识等，以群众听得懂、记得住的方式传播金融知识，切实提高农村百姓金融素养和风险防范意识。截至8月末，当年已开展金融大集30余场，受众3000余人次。
以精准走访对接摸清需求。一是分片包干。以基层网点为单位，将辖内乡镇、园区、商圈科学划分为若干片区，客户经理实行“定片、定人、定责”管理，确保每个片区均有专人负责。将片区内小微企业、个体工商户、农业合作社、种养大户、家庭农场等客户群体全部纳入走访范围，逐户建立涵盖经营状况、资产构成、融资需求等维度的信息档案，做到“一企一档、一户一档”。二是因时制宜。针对春耕备耕、三夏生产等关键农时资金需求“短、频、急”的特点，提前摸排资金缺口，建立涉农贷款需求台账，确保底数清、情况明。截至8月末，当年新投放涉农贷款2.71亿元。
以优质高效服务提升体验。一是简化流程。对涉农信贷业务开通绿色通道，按照急事急办、特事特办、优先受理、即来即审的原则，简化审批流程，压缩办贷时限。同时将贷款申请条件、所需资料、办理流程等一次性告知客户，明确调查、审查、审批等各环节办理时限和责任人，实行限时办结制，做到阳光办贷、透明办贷，实现“一次性告知、一站式办理、一揽子服务”。二是主动上门。结合“一池两新万企”行动，组织客户经理主动走出网点、走进田间地头、走进沿街商铺，为农户、商户提供存款、贷款、电子银行、支付结算等“一揽子”综合金融服务，让客户足不出户即可享受便捷服务。截至8月末，当年上门办理手机银行2300余户、农信e购1800余户，换发社保卡5600余张，提供信贷咨询服务300余人次。
以信用工程建设夯实根基。一是多方联动。积极推进新“双基”共建和新“三信”创建工作，主动与县委、县政府、镇政府、村“两委”班子沟通协调，建立常态化联动机制。走访不同规模、不同类型的涉农经营主体，全面掌握其经营状况、发展规划和融资需求。结合新“双基”共建工程，下乡进村入户，细致了解村民家庭成员构成、资产情况、收入来源、信用记录等信息，一户一档、精准画像，并根据信用等级给予差异化授信，让诚实守信的经营主体获得更便捷、更优惠的金融支持。二是宣教到村。将金融知识普及作为信用工程建设的重要一环，常态化开展金融知识宣讲、农村金融大集等活动，详细讲解信贷政策、特色信贷产品、反诈防骗技巧、征信保护知识等，以群众听得懂、记得住的方式传播金融知识，切实提高农村百姓金融素养和风险防范意识。截至8月末，当年已开展金融大集30余场，受众3000余人次。
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